Na GIGI BAMBINI, buscamos oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra segura e tranquila. Nossa política de garantia, trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor, priorizando transparência e agilidade no atendimento.
Para iniciar qualquer solicitação, é necessário que o pedido já conste como entregue no sistema, o que pode levar até 48 horas após a finalização da entrega.
Os prazos são:
• Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos
• Troca de produto: até 30 dias corridos
Caso deseje desistir da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para que a devolução seja aceita, é necessário que:
Se você identificar qualquer problema com o produto, entre em contato conosco o quanto antes pelos nossos canais de atendimento.
O item será analisado e, caso seja confirmado defeito de fabricação, será realizada a troca ou reembolso conforme sua preferência.
Condições para análise:
A troca pode ser solicitada em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.
A primeira troca é realizada sem custo adicional. Para novas solicitações, o frete poderá ser de responsabilidade do cliente.
Produtos adquiridos em promoção podem possuir condições específicas de troca.
O valor será devolvido por transferência bancária para uma conta de titularidade do comprador, em até 15 dias úteis após a aprovação da devolução.
O estorno será solicitado junto à administradora do cartão. O prazo para visualização pode variar de acordo com a operadora, podendo ocorrer em até duas ou três faturas subsequentes.
Caso prefira, o valor poderá ser disponibilizado como crédito para utilização em compras futuras no site.
Após a solicitação, nossa equipe informará as instruções para envio do produto, incluindo código de postagem ou coleta, quando aplicável.
Recomendamos que o item seja bem embalado para evitar danos durante o transporte.
Produtos enviados fora das condições descritas poderão ser devolvidos ao remetente.
Para solicitar trocas, devoluções ou tirar dúvidas, entre em contato:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (31) 98830-1299
